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立行立改！破解群眾看病就醫(yī)難點痛點問題

——我院“不忘初心,、牢記使命”主題教育工作紀實

“不忘初心,、牢記使命”主題教育開展以來,，院黨委積極落實上級決策部署,，牢牢把握學習教育、調(diào)查研究,、檢視問題,、整改落實四個貫穿始終，刀刃向內(nèi)檢視醫(yī)院在醫(yī)療服務,、后勤保障等方面存在的突出問題,，切實解決群眾反映集中、反映強烈的難點痛點問題,，深挖根源,、立行立改,，確保主題教育取得扎實成效。

改建病房,，緩解住院病床緊缺問題

床位緊張是各大醫(yī)院普遍存在的現(xiàn)象,，廣州三級以上醫(yī)院更是“一床難求”，即便不少醫(yī)院推出了日間手術(shù),、日間門診等便民診療服務,，但依然不能滿足患者住院需求。

伴隨著我院整體改造擴建項目的推進和醫(yī)療業(yè)務的發(fā)展,， 2018年9月,，我院綜合內(nèi)科、中醫(yī)科開科,，腫瘤科,、呼吸科業(yè)務擴大，住院患者不斷增多,，原本設置的床位數(shù)已無法滿足需要,，成為來院患者和醫(yī)護人員反映突出的問題,。

在開展主題教育工作中,，院領導分別深入臨床科室調(diào)查研究、聽取群眾意見,、檢視存在問題,、謀劃整改措施。經(jīng)過調(diào)研論證,，為解決綜合內(nèi)科,、中醫(yī)科等科室床位不足的問題，院主要領導和醫(yī)務科,、后勤設備管理科研究提出,，16號樓二樓北側(cè)約200平方米的空置區(qū)域可改造病房。目前,，16號樓新加病房改造方案已獲院辦公會通過,，改造工程前期工作已準備就緒，屆時可望增加18個床位,，將初步緩解綜合內(nèi)科,、中醫(yī)科的床位緊缺問題。

多措并舉,，破解病理報告不夠及時的問題

患者病理報告是臨床診斷的金標準,，對病情的準確診斷至關(guān)重要。最近,，醫(yī)院病理科因人手緊缺,，導致病理報告單不能及時發(fā)出,，影響到醫(yī)生對患者的及時診斷和患者切身利益，成為臨床科室和群眾反映的突出問題,。

為此,，醫(yī)院領導帶領醫(yī)務科、人事科等部門深入調(diào)研,，針對存在問題制定了解決方案：一是積極引進專業(yè)技術(shù)人員,，抓緊為我院病理科選調(diào)一名病理醫(yī)生，緩解病理診斷人員不足的困難,；二是運用“5S”管理理念,，科學梳理工作流程，對病理標本進行分類管理,，確保在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)出病理報告,；三是利用網(wǎng)絡資源，專門為醫(yī)生開辟系統(tǒng)登錄“通道”,，方便醫(yī)生及時查詢報告結(jié)果,。

立行立改，積極改善病人就醫(yī)住院條件

醫(yī)院現(xiàn)有醫(yī)療業(yè)務用房和病房大多年久失修, 逢雨漏水,、墻體發(fā)霉等問題時有發(fā)生,部分院區(qū)雜草叢生,，垃圾、積水未能及時清理,，存在蚊蟲較多等環(huán)境衛(wèi)生問題,，給住院患者帶來極大困擾,成為備受群眾詬病的痛點問題。在主題教育工作中, 醫(yī)院分管領導實地走訪調(diào)研,，檢視環(huán)境衛(wèi)生突出問題,，多措并舉改善就醫(yī)住院條件。

近日,，后勤設備管理科組織工人對病房,、天花、樓梯等部位進行全面檢修,對漏水和發(fā)霉墻面進行及時修補,；全方位,、無死角清理院內(nèi)積水、垃圾,、雜草, 每周一次對醫(yī)院及周邊區(qū)域開展滅蚊行動,，有效預防了登革熱疫情；對醫(yī)院生活垃圾,、醫(yī)療垃圾嚴格執(zhí)行分類收集管理,明顯改善了醫(yī)院衛(wèi)生狀況,，保障了就醫(yī)住院患者健康。

深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育工作,，推動醫(yī)院提升診療服務能力,，改善醫(yī)療服務質(zhì)量，讓“為民服務解難題”成為各級領導干部擔當作為的落腳點,。接下來,，我院將繼續(xù)從思想觀念、工作方法和管理理念等方面檢視存在問題,，找準根源,、狠抓整改，努力為群眾提供更優(yōu)質(zhì),、更便利的診療服務,。(辦公室：景世來)