找問題 抓整改 促落實(shí)-我院召開2019年度公立醫(yī)院社會(huì)滿意度整改落實(shí)工作會(huì)議
發(fā)布時(shí)間：2020.04.23
為統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作,，4月20日下午,，醫(yī)院召開市衛(wèi)健委2019年度三級公立醫(yī)院社會(huì)效益滿意度調(diào)查整改落實(shí)工作會(huì)議,，針對統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)院疫情防控和委第三方滿意度測評整改工作進(jìn)行專題研究部署,，院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議,，會(huì)議由院長劉健雄主持。
會(huì)上,，針對委第三方滿意度測評反饋的醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境,、導(dǎo)診服務(wù)、收費(fèi),、安保,、保潔等服務(wù)和工作環(huán)境、職工收入等方面問題,，相關(guān)職能科室檢視相關(guān)問題,、匯報(bào)整改措施，重點(diǎn)對疫情防控期間加強(qiáng)醫(yī)院病房探視管理,、門崗管控,，做好來院患者家屬指引和就診告知、提升一線崗位人員服務(wù)等工作進(jìn)行詳細(xì)部署,。
劉健雄院長表示,，醫(yī)院高度重視委第三方社會(huì)滿意度調(diào)查工作,，針對測評報(bào)告指出的相關(guān)問題及統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作要求，醫(yī)院已研究制定了詳細(xì)整改措施,，并明確了責(zé)任部門,、分管領(lǐng)導(dǎo)和整改要求，相關(guān)科室要提高認(rèn)識,，以更大力度強(qiáng)化管理服務(wù),，按時(shí)完成整改任務(wù)。劉健雄院長具體提出三點(diǎn)要求：
一是全院干部職工要提高政治站位,，認(rèn)真對待患者反映的實(shí)際問題,，把全心全意為患者服務(wù)的意識融入診療工作，努力做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),；二是相關(guān)職能科室要按照整改措施立行立改,，及時(shí)匯報(bào)整改落實(shí)情況，毫不放松抓實(shí)抓細(xì)疫情防控和常規(guī)醫(yī)療服務(wù),；三是全院要把此次滿意度測評整改工作作為全面提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的契機(jī),，認(rèn)真梳理醫(yī)院各項(xiàng)工作，完善相關(guān)規(guī)章制度,，加強(qiáng)醫(yī)院管理科學(xué)化,、系統(tǒng)化、規(guī)范化,，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作取得新成效,。
辦公室:崔凱