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深入推進(jìn)改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃,，以創(chuàng)新舉措持續(xù)提升患者滿意度,，是落實(shí)健康中國戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。日前,，在國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政管理局和《健康報(bào)》社開展的2019年度改善醫(yī)療服務(wù)“群眾滿意的醫(yī)療機(jī)構(gòu),、科室和醫(yī)務(wù)工作者”推選活動(dòng)中，廣州市胸科醫(yī)院憑借在醫(yī)療服務(wù)方面的創(chuàng)新實(shí)踐,，獲得2019年度“全國改善醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新型醫(yī)院”,，護(hù)理部和重癥醫(yī)學(xué)科（ICU）被評為2019年度“全國改善醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新科室”，副院長李昕潔,、肺結(jié)核科主任鄺浩斌主任醫(yī)師榮獲2019年度“全國改善醫(yī)療服務(wù)突出貢獻(xiàn)工作者”,。

近年來，我院堅(jiān)持以病人為中心,，針對患者就醫(yī)中遇到的問題精準(zhǔn)施策,，運(yùn)用新理念、新技術(shù)創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式,，推廣多學(xué)科聯(lián)合診療，延續(xù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，以醫(yī)聯(lián)體為載體開啟雙向轉(zhuǎn)診綠色通道,，以科技支撐建設(shè)智慧醫(yī)院，不斷拓展藥事服務(wù)領(lǐng)域,，扎實(shí)開展醫(yī)務(wù)社工和志愿者服務(wù),，健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，豐富醫(yī)院人文內(nèi)涵,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，把患者滿意度工作納入績效考核的衡量指標(biāo)，推動(dòng)醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)工作取得了顯著成效,。

未來,我院將進(jìn)一步貫徹落實(shí)國家關(guān)于進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃相關(guān)要求, 繼續(xù)完善醫(yī)院服務(wù)功能，改善服務(wù)質(zhì)量,，提升服務(wù)能力,，探索構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的診療服務(wù)體系，使患者來院診療更安全,、就診更便利,、溝通更有效、體驗(yàn)更舒適,，致力為群眾提供更加滿意的衛(wèi)生健康服務(wù),。

                            辦公室：景世來