爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 打造人文護(hù)理品牌----醫(yī)院舉辦“假如我是一名病人”主題競賽
發(fā)布時間：2020.10.30
爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 打造人文護(hù)理品牌
----醫(yī)院舉辦“假如我是一名病人”主題競賽
為深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，切實(shí)提升醫(yī)院護(hù)理服務(wù)水平,，10月30日下午,，我院舉辦“假如我是一位病人”主題競賽活動,，副院長高平及護(hù)理部、辦公室,、工會、團(tuán)委負(fù)責(zé)人，各護(hù)理單元護(hù)長,、參賽選手及科室代表約100多人參加活動。
競賽中,，來自全院23個護(hù)理單元充分發(fā)揮?？谱o(hù)理服務(wù)特色，將朗誦,、情景劇等表演形式與實(shí)際工作緊密結(jié)合,，針對在院患者常見的身體或心理上的疑慮和困難，歸納總結(jié)出合情合理的解決方案,，并進(jìn)行了精彩展示和生動演繹,。每一件看似簡單的作品，都能夠反映出護(hù)理人員對待病人的態(tài)度和責(zé)任心,。
“以病人為中心,、體現(xiàn)人文關(guān)愛是護(hù)理工作的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中注重細(xì)節(jié),，認(rèn)真對待工作,，將每一件小事做細(xì)，保持著高度責(zé)任感和抱有正確態(tài)度才能真正被患者接納，才能夠讓患者產(chǎn)生良好的就醫(yī)感受,?！弊o(hù)理部主任曾華志表示，競賽的目的就是要找回護(hù)理人文關(guān)懷的本源,，進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。不妨看看護(hù)士姐妹們的精彩表現(xiàn)。
腫瘤科護(hù)士的情景劇《從頭開始》演繹了一名年輕女性因化療引起脫發(fā)的心路歷程,，通過護(hù)士耐心有愛的心理護(hù)理,，用一頂假發(fā)與自己參加新冠疫情工作剪去長發(fā)的親身體驗(yàn)，讓患者逐漸接受化療帶來的副作用,，積極地配合治療并康復(fù),。
手術(shù)室護(hù)士《暖暖綠衣情》演繹了一名精致女孩因不明術(shù)前準(zhǔn)備，護(hù)士通過耐心的術(shù)前宣教完成了術(shù)前準(zhǔn)備,，幫助其順利完成手術(shù),。
外一科護(hù)士《最近比較煩》演繹了一名流質(zhì)飲食患者因飲食愛好想盡辦法想正常進(jìn)食的故事，在護(hù)士耐心講述與細(xì)心關(guān)懷中,，一瓶話梅讓患者既遵照了流質(zhì)飲食的要求,，也滿足了其飲食愛好。
內(nèi)八科護(hù)士表演的《感同身受》講述了護(hù)士小米與跌倒骨折的患者護(hù)工張阿姨發(fā)生摩擦,，之后小米不慎受傷以患者身份偶遇熱心的護(hù)工張阿姨,，讓她體會到了作為患者的真實(shí)感受。
一分所護(hù)士的朗誦飽含感情,，表達(dá)了一名患者的內(nèi)心需求,，在工作中設(shè)身處地為病人著想，站在對方的角度思考,，在細(xì)微處彰顯護(hù)理人文關(guān)懷,，凡事多了一份諒解，多了一份釋然,，護(hù)理工作也會更加順暢,，朗誦讓人產(chǎn)生共鳴。
綜合門診《門診那些事兒》講述了一位換藥患者經(jīng)歷兩位不同態(tài)度的護(hù)士提供的咨詢服務(wù)與換藥過程,，生動展現(xiàn)了護(hù)患間的真實(shí)故事,，反映出護(hù)理工作不只是單純的基礎(chǔ)護(hù)理、管道護(hù)理,、儀器維護(hù)管理,，更應(yīng)該是身心護(hù)理，把平凡工作做到極致,，就是不平凡,。
內(nèi)一科情景劇《理解》展示了疫情期間醫(yī)院落實(shí)探視陪護(hù)管理中遇到的故事，一位術(shù)后患者沒有家屬陪護(hù)，找管房護(hù)士幫忙熱粥,，護(hù)士忙于治療而未幫忙而引起患者的不滿,。最后，護(hù)患站在對方的角度思考,，在細(xì)微處彰顯護(hù)理人文關(guān)懷,，既是對病人和家屬負(fù)責(zé)，也是對自我的尊重和肯定,。
競賽結(jié)束后,，高平副院長就競賽活動進(jìn)行點(diǎn)評，她表示,，護(hù)理姐妹用精彩的演繹表明,，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在于持續(xù)改進(jìn)，勉勵全院護(hù)士在日常工作中做到強(qiáng)化護(hù)理操作技能學(xué)習(xí),，精益求精,、真情服務(wù)，提高解決疑難護(hù)理問題能力,；換位思考，以心換心,，為患者提供“有溫度”的服務(wù)和健康支持,；敢于創(chuàng)新，與患者“共情”,，使患者主動地參與到疾病的康復(fù)中來,，讓人文精神貫穿護(hù)理服務(wù)全過程，提升醫(yī)院護(hù)理工作質(zhì)量和水平,，給患者帶來更多健康福祉,。
附：獲獎名單
一等獎：腫瘤科
二等獎：內(nèi)八科、綜合門診
三等獎：一分所,、外一科,、內(nèi)一科、手術(shù)室
優(yōu)勝獎：內(nèi)二科,、內(nèi)三科,、內(nèi)五科、急診科,、二分所,、ICU、外二科,、中心登記室,、呼吸科、外三科、供應(yīng)室,、內(nèi)四科,、專科門診,、內(nèi)鏡中心,、兒科、內(nèi)六科
護(hù)理部：周敏娟 包夢涵